← На главную

Внимательно ознакомьтесь с текстом оферты. Совершая оплату, вы принимаете все условия без оговорок и исключений, приобретаете права и обязанности стороны договора на указанных ниже условиях.

Если вы не согласны с каким-либо из условий оферты, не совершайте действий по акцепту.

Оферта о заключении договора на предоставление доступа и возмездное оказание услуг

Курс «Управление образовательными проектами: основы»

Дата начала действия редакции: 18 июля 2026 года

Настоящая оферта в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ является официальным предложением гражданина России Осипова Михаила Алексеевича, ИНН: 230819345972, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», любому заинтересованному лицу заключить договор о предоставлении доступа и возмездном оказании услуг.

Договор не является публичным договором. Количество мест на каждом из тарифов ограничено. Исполнитель вправе отказать в заключении договора при отсутствии мест на курсе или выбранном тарифе.

Термины

В договоре используются термины в следующем значении:

Договор, оферта
– настоящий договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа и оказании услуг в форме онлайн-курса по основам управления образовательными проектами, опубликованный на интернет-сайте Исполнителя и заключаемый путем акцепта оферты.
Акцепт
– полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты. Акцептом признается внесение Заказчиком полной оплаты стоимости выбранного тарифа.
Заказчик
– лицо, совершившее акцепт оферты и выступающее получателем доступа и услуг по обучению на онлайн-курсе. Заказчиком по договору может быть только совершеннолетнее лицо. В качестве Заказчика также могут выступать методисты, методологи, педдизайнеры, специалисты корпоративного обучения, руководители методических команд, специалисты онлайн-школ, менеджеры образовательных проектов. В случае, если Заказчиком является юридическое лицо, от его имени назначается получатель услуг.
Исполнитель
– гражданин России Осипов Михаил Алексеевич, являющийся плательщиком налога на профессиональный доход.
Курс
– комплекс авторских материалов, объединенных единой тематикой управления образовательными проектами (основами такого управления), включающий обучающие материалы, предоставленные на платформе для самостоятельного ознакомления, материалы для внедрения Заказчиком, тесты самопроверки и рабочая тетрадь для саморефлексии (©Осипов Михаил Алексеевич, все права защищены, 2026 г.). Курс направлен на удовлетворение потребностей Заказчика в понимании и применении основ управления образовательным проектом.
Программа
– структура и содержание авторского курса. Стоимость каждого варианта программы авторского курса определяется по отдельному тарифу. Содержание программы и ее наполнение раскрыто Исполнителем в Приложении к оферте и (или) на сайте https://osipov-education.ru/project_management_course. Исполнитель вправе вносить изменения в наполнение курса, существенно не изменяющие содержание и структуру.
Услуги
– оказание платных услуг по проведению онлайн-курса по управлению образовательными проектами (©Осипов Михаил Алексеевич, все права защищены, 2026 г.).
Раздаточные материалы
– разработанные Исполнителем результаты интеллектуальной деятельности: рабочая тетрадь, гайды, конспекты, готовые схемы, шаблоны, инструкции и другие материалы.
Сайт
– официальный интернет-сайт Исполнителя https://osipov-education.ru/project_management_course.
Платформа
– онлайн-сервис, используемый при исполнении договора, на котором размещены записи видеоуроков, раздаточные материалы для самостоятельного изучения теории. Исполнитель использует для предоставления доступа платформу Scroll, закрытый чат на базе мессенджера Telegram или иную платформу по своему выбору.
Чат
– площадка для общения с пополняемым контентом. Для создания чата используется мессенджер по выбору Исполнителя.
Тариф
– утвержденная Исполнителем стоимость в зависимости от состава услуг и условий их оказания.
Персональные данные
– любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Электронная почта Заказчика
– адрес электронной почты, указанный Заказчиком в заявке при регистрации и (или) оплате, куда предоставляется доступ после прохождения регистрации, верификации и внесения оплаты.
Электронная почта Исполнителя
– osipov.education.feedback@yandex.ru.

Предмет договора

В соответствии с договором Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по проведению курса путем предоставления доступа к материалам по основам управления образовательным проектом в заявленном для тарифа объеме. Заказчик в свою очередь обязуется оплатить Исполнителю 100 % стоимость выбранного тарифа.

Состав услуг, оказываемых Заказчику, ограничивается оплаченным тарифом.

Оказание услуг осуществляется путем:

  • Предоставления доступа к материалам (записям видеоуроков, раздаточным материалам) для самостоятельного изучения теории;
  • Проведения индивидуальной консультации (доступно только для тарифа «Продвинутый»);
  • Предоставления доступа к 3 фреймворкам Исполнителя (по выбору Заказчика) (доступно только для тарифа «Продвинутый»).

Также Заказчик имеет возможность участия в групповом чате для лиц, интересующихся вопросами управления образовательными проектами. Доступ к чату не входит в состав услуги.

Услуги предоставляются исключительно дистанционно, с использованием электронных технологий.

Исполнитель оказывает услуги непосредственно, деятельность Исполнителя не требует лицензирования.

Прохождение курса не сопровождается итоговой аттестацией и/или выдачей документов об образовании и/или квалификации в соответствии с государственными стандартами обучения, действующими на территории Российской Федерации.

При условии выполнения финального теста с результатом не менее 50% правильных ответов, направлении запроса Заказчик вправе получить сертификат участника курса установленного Исполнителем образца.

Для организационного и технического сопровождения процесса исполнения договора Исполнитель вправе привлекать третьих лиц по своему усмотрению.

Акцепт. Заверения и гарантии Заказчика

До заключения договора Заказчик:

  • знакомится с форматом, описанием курса на сайте, канале Исполнителя либо обращается к Исполнителю для предоставления этой информации;
  • заполняет на сайте форму, вводит свое имя, адрес электронной почты, номер телефона. В случае, если Заказчик направляет заявку через социальные сети, по телефону или через мессенджеры, то он предоставляет эту информацию в сообщениях;
  • знакомится с текстом оферты на сайте и в случае полного и безоговорочного согласия с ней проставляет галочки в полях о принятии условий/нажимает кнопку или совершает принятие конклюдентными действиями по оплате.

Договор является заключенным с момента акцепта (принятия) Заказчиком оферты. Датой акцепта и датой заключения договора считается дата поступления оплаты за курс на счет Исполнителя.

Стороны согласились, что договор, заключенный путем акцепта оферты, не требует физического подписания сторонами.

Заказчик, совершая акцепт оферты, подтверждает в значении статьи 431.2 Гражданского кодекса РФ, что:

  • ознакомился с условиями оферты, принимает их полностью и безоговорочно;
  • получил полную и исчерпывающую информацию и ознакомился с описанием курса, программой, тарифом, форматом услуг и признает их пригодность для своих целей;
  • подтверждает, что имеет компьютер (ПК или ноутбук), с доступом к сети «Интернет», видеокамерой и микрофоном;
  • является дееспособным лицом, понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы;
  • дает согласие на обработку персональных данных для целей исполнения Договора и подтверждает, что указанные при подаче заявки данные корректны и принадлежат ему.

Заказчик, который при заключении договора либо до или после его заключения предоставил Исполнителю недостоверные заверения об обстоятельствах, несет связанные с этим риски самостоятельно.

Стоимость услуг. Порядок оплаты

Стоимость услуг определяется Исполнителем в зависимости от тарифа курса в рублях Российской Федерации. Стоимость курса размещается на сайте или сообщается Заказчику в переписке.

Тариф выбирается Заказчиком по своему усмотрению при оформлении заявки.

Стоимость курса, тарифы могут быть изменены Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость и тарифы вступают в силу с момента опубликования на сайте Исполнителя и не распространяются на Заказчиков, осуществивших в полном размере оплату по договору в прежнем размере.

Исполнитель вправе применять специальные предложения, действующие ограниченное время. Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, осуществляя оплату в указанном размере. Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на условиях специального предложения (с предоставлением скидки или стоимости по акции) после окончания срока действия предложения. Заказчик, заключивший договор до применения специального предложения, не вправе требовать изменения условий договора и возврата разницы между оплаченной им ценой и ценой по специальному предложению.

Повышение тарифа допускается с доплатой разницы в стоимости услуг (вопрос о возможности изменения тарифа разрешается в индивидуальном порядке с учетом наличия технической и организационной возможности оказания услуг). Понижение тарифа не допускается.

Оплата услуг Исполнителя производится следующими способами:

  • Путем внесения полной предварительной оплаты;
  • С использованием рассрочки от банка-партнера и других организаций (кредитных брокеров).

Порядок внесения полной предварительной оплаты услуг: Оплата может быть внесена по безналичному расчёту через платежную систему, предложенную Исполнителем. По запросу Заказчику может быть направлена индивидуальная ссылка на оплату или реквизиты Исполнителя. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей возможна оплата по реквизитам Исполнителя на основании счета. В случае совершения платежа с помощью банковской карты Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на его имя. Предоставляемая Заказчиком информация (номер банковской карты, срок ее действия, имя владельца банковской карты, код CVC) передаются Исполнителю в зашифрованном виде. Заказчик обязан самостоятельно проверять безопасность используемого для проведения онлайн-платежей браузера.

Особенности оплаты с использованием рассрочки от банка-партнера и других организаций (кредитных брокеров): Исполнитель не несет ответственности за условия предоставления банком-партнером или кредитным брокером рассрочки (займа), а также за отказ банка-партнера, кредитного брокера в предоставлении Заказчику рассрочки (займа). Исполнитель не является стороной договора займа (кредитного договора), заключенного между Заказчиком и банком-партнером или кредитным брокером. Сумма процентов, которые подлежат уплате за пользованием кредитом (займом), является скидкой, которую Исполнитель предоставляет Заказчику от заявленной им стоимости тарифа. Проценты за пользование кредитом (займом) ни при каких условиях не возмещаются и не выплачиваются Исполнителем. Заказчик самостоятельно осуществляет исполнение принятых перед банком-партнером обязательств. В случае отказа Заказчика от договора, Заказчик самостоятельно урегулирует свои отношения с банком-партнером в связи с заключенным между ними договором.

Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств Исполнителю в размере полной стоимости тарифа.

Исполнитель освобожден в связи с применением специального налогового режима от использования контрольно-кассовой техники. Факт получения оплаты подтверждается чеком, формируемым Исполнителем в приложении «Мой налог» или платежной системой.

Предоставление доступа

Предоставление доступа к материалам курса, а также фреймворков (для тарифа «Продвинутый») производится через идентификацию Заказчика при помощи электронной почты или номера телефона или никнейма в мессенджере.

Надлежащими способами предоставления доступа признаются:

  • Размещение материалов на платформе, открытие доступа к ним под учетной записью Заказчика;
  • Размещение материалов на сервисе видеохостинга или с использованием облачных хранилищ и направление ссылки доступа в личном чате, по электронной почте или на канале (чате) курса;
  • Размещение материалов непосредственно на канале (чате) курса.

Заказчик самостоятельно настраивает браузер и другое ПО, необходимое для просмотра; при наличии проблем с доступом обязуется уведомить об этом Исполнителя для получения рекомендаций или обратиться к службе поддержки сервисов.

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к материалам курса в полном объеме после получения 100% оплаты стоимости тарифа в срок до 72 часов.

Обязанности Исполнителя по предоставлению доступа к материалам признаются исполненными с первого дня открытия доступа к соответствующим частям - модулям (видеоурокам) программы.

Открытием доступа считается момент размещения материалов на платформе, видеохостинге или облачном хранилище с направлением ссылки Заказчику (уведомления) либо размещения ссылки в чате участников курса или на информационном канале курса вне зависимости от того, осуществил переход по этой ссылке Заказчик или нет, воспользовался или нет Заказчик таким доступом, когда именно и в каком объеме он им воспользовался. Сервисы, используемые для предоставления доступа, определяет Исполнитель.

Заказчик самостоятельно определяет очередность, даты и время обращения к материалам курса, исходя из своих потребностей. Исполнитель рекомендует проходить материалы полностью и последовательно.

Заказчик вправе использовать доступ на срок, предусмотренный тарифом. При бессрочном доступе («доступ навсегда») срок не определен, ограничивается техническими возможностями сервисов, возможность обращения к материалам действует пока материалы доступны.

Неиспользование Заказчиком материалов, доступ к которым был открыт, не влечет перерасчета стоимости услуг и не является основанием для возврата полученной оплаты.

Исполнитель вправе вносить без согласия или уведомления Заказчика корректировки и дополнения в видеоуроки, материалы с целью их совершенствования, актуализации. Заказчик признает, что изменение состава материалов не является основанием для предъявления претензий по качеству услуг.

Доступ в групповой чат

Участникам курса предоставляется возможность участия в общедоступном групповом чате в качестве бонуса (не входит в состав услуги).

Групповой чат доступен для Заказчиков на всех тарифах. Групповой чат предназначен для обсуждения темы курса участниками курса и иными заинтересованными лицами, обмена опытом, решениями, взаимной поддержки участников, а также размещения рекомендаций от Исполнителя по прохождению программы.

Исполнитель не имеет обязанностей по предоставлению консультаций и обратной связи от Исполнителя по конкретным проектам Заказчика, их разбору.

Для участия в чате Заказчик обязан зарегистрировать личный аккаунт в мессенджере либо совершать действия с уже имеющегося аккаунта. Заказчику следует заполнить свое имя и фамилию в профиле, чтобы Исполнитель, другие участники чата могли к нему обращаться по имени.

Заказчику предоставляется возможность участия в групповом чате для общения в течение срока, пока чат функционирует (доступен).

Исполнитель осуществляет поддержку в групповом чате с понедельника по пятницу (кроме официальных нерабочих праздничных дней) с 10:00 до 19:00 по московскому времени по организационным вопросам, с 12:00 до 19:00 - по содержанию материалов. Суббота, воскресенье – выходные дни.

При направлении вопроса Заказчиком в чат в течение времени функционирования чата в рабочие дни ответ, по общему правилу, предоставляется в течение 4 часов.

Материалы, размещаемые в чатах Исполнителем, являются интеллектуальной собственностью.

Создание скриншотов, копирование, пересылка, опубликование, распространение, публичное цитирование или иное использование материалов, размещенных в чате, допускается с соблюдением правил цитирования.

При участии в групповом чате Заказчик обязан соблюдать правила общения.

Правила общения

Заказчик, размещая комментарии, участвуя в чате, обязуется соблюдать правила общения, проявлять уважение к Исполнителю, лицам, содействующим исполнению договора, другим Заказчикам, в том числе:

  • Выполнять правила участия, озвученные Исполнителем;
  • Общаться корректно и вежливо;
  • Не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков;
  • Не размещать персональные данные третьих лиц без их согласия, рекламу, коммерческие предложения, агитационную и любую другую навязчивую информацию, ссылки на какие-либо сторонние чаты или подписные страницы без согласования с Исполнителем;
  • Не разжигать конфликты, не проявлять хамство, оскорбление, дискриминацию в адрес любых лиц по любому признаку.

Запрещены:

  • Любая информация, которая связана с оценкой политических событий, разжиганием межнациональной, межконфессиональной и межгосударственной розни;
  • Уничижительные и критические замечания в адрес Исполнителя, содействующих оказанию услуг лиц, иных участников, в том числе в связи с национальной принадлежностью или гражданством;
  • Призывы к совершению правонарушений, распространению информации, действиям по выражению политической или гражданской позиции;
  • Размещение реквизитов или данных для сбора помощи;
  • Распространение любой иной информации, запрещенной международными договорами и российским законодательством;
  • Размещение вопросов голосовыми сообщениями или информации, не относящихся к тематике курса;
  • Спам (часто направление сообщений в чат) и флуд (направление сообщений, не относящихся к тематике чата);
  • Направление личных сообщений другим участникам чата без их согласия, использование их данных, ставших доступными Заказчику, в неправомерных целях;
  • Парсинг данных участников чата, осуществление рассылок с предложениями своих услуг, товаров или услуг и товаров третьих лиц;
  • Использование мероприятий или чатов для заявления претензий и требований к Исполнителю, публичного размещения ответов или комментариев, предоставленных Исполнителем исключительно Заказчику для личного использования.

Исполнитель обязуется при выявлении нарушения Заказчиком правил ограничивать возможность Заказчика участвовать в чате, проводить модерацию сообщений в чате. При повторном нарушении правил Исполнитель вправе исключить Заказчик из чата.

Проведение консультаций (для тарифа «Продвинутый»)

Услуги по проведению консультаций и предоставлению индивидуальной обратной связи в чате предоставляются только на тарифе «Продвинутый» в форму услуг по требованию (ст. 429.4 ГК РФ).

Общая продолжительность консультации составляет до 90 минут.

Заказчик может выбрать предпочтительный вариант и воспользоваться:

  • 3 (тремя) консультациями до 30 (тридцати) минут каждая; или
  • 1 (одной) консультацией до 90 (девяноста) минут.

Запрос на консультацию может быть направлен в течение 2 (двух) месяцев с даты оплаты.

Дата и время проведения консультации согласовываются сторонами на основании доступного для записи времени, предложенного Исполнителем.

При проведении консультации Исполнитель самостоятельно определяет формы и методы консультирования, руководствуясь авторскими подходами, научно-обоснованными методами и исследованиями, прямо озвученными интересами Заказчика.

Любая из сторон может однократно инициировать перенос консультации при условии предварительного уведомления второй стороны не менее чем за 48 часов до согласованного времени.

В случае неявки Заказчика на консультацию по уважительной причине, например, документально подтвержденной экстренной госпитализации Заказчика или иных аналогичных причин, признанных Исполнителем уважительными, стороны однократно могут согласовать перенос консультации.

В случае опоздания на консультацию перенос консультации не осуществляется, время проведения консультации не продляется.

Услуги по проведению консультаций признаются оказанными с надлежащим качеством и принятыми Заказчиком, если консультация проведена своевременно, ее продолжительность соответствует заявленной или продолжительность сокращена по инициативе Заказчика.

После истечения срока, в течение которого Заказчик может воспользоваться консультацией, право требования погашается.

Интеллектуальная собственность

Права на результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя охраняются в соответствии с российским законодательством и международным правом, их любое использование допускается только на основании соглашения с Исполнителем или с письменного разрешения Исполнителя.

Авторские права и исключительное право на курсы, входящие в них материалы принадлежат автору – Осипову Михаилу Алексеевичу. Такие авторские права, как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания курса и действуют бессрочно.

Заказчику разрешается использовать полученные результаты интеллектуальной деятельности на условиях простой (неисключительной) лицензии следующими способами:

  • Осуществлять просмотр/прослушивание видеоуроков, записей воркшопов неограниченное количество раз в течение срока доступа, право сохранения (скачивания) видеоуроков, записей воркшопов не предусмотрено;
  • Скачивать (сохранять) раздаточные материалы (чек-листы, гайды, алгоритмы, скрипты и другие) на цифровые носители, хранить, распечатывать, применять без права передачи третьим лицам. Любые способы использования материалов предполагают личные цели Заказчика, в том числе предпринимательские или профессиональные. Иные способы использования не разрешены. Условия лицензии в отношении отдельных видов материалов могут оговариваться дополнительно в описании на платформе.

Строго запрещены следующие действия Заказчика:

  • Передача паролей доступа к платформе, электронной почте, используемой для идентификации и авторизации при оказании услуг, а также ссылок на платформы и чат третьим лицам, покупка доступа совместно несколькими лицами;
  • Передача, любое распространение записей воркшопов, видеоуроков, раздаточных материалов или их частей в коммерческих или некоммерческих целях (опубликование, размещение на сайтах, копирование, безвозмездная передача или перепродажа третьим лицам);
  • Использование материалов Исполнителя для создания на их основе собственных обучающих или информационных продуктов путем присвоения, заимствования или переработки без согласия Исполнителя.

Упоминание материалов курса допускается с соблюдением правил цитирования в оправданном объеме и указания имени Исполнителя, ссылки на сайт или аккаунты в социальных сетях.

Исполнитель вправе применять меры технической защиты.

Нарушение авторских прав, исключительных прав влечет гражданско-правовую, административно-правовую и уголовную ответственность.

При нарушении Заказчиком прав на интеллектуальную собственность (передача материалов третьим лицам полностью или в части, размещение или участие в складчинах, иное распространение на возмездной и безвозмездной основе, передача прав доступа к учетной записи третьим лицам) Исполнитель вправе применять предусмотренные законодательством способы защиты нарушенных прав, включая требование о выплате компенсации в размере 10-кратной стоимости тарифа курса. Требование Исполнителя о выплате компенсации подлежит удовлетворению Заказчиком в досудебном порядке.

Заказчик обязуется компенсировать Исполнителю все убытки, связанные с нарушением Заказчиком запрета на размещение в сети Интернет чужих результатов интеллектуальной деятельности, изображений, видео. отзывов, а также компенсировать экономический ущерб деятельности Исполнителя (упущенную выгоду) и его деловой репутации.

Размещая материалы, проекты в процессе прохождения курса Заказчик осознает, что такие материалы доступны для просмотра Исполнителю, другим участникам курса и третьим лицам. Заказчик предоставляет Исполнителю права использования на условиях простой (неисключительной) лицензии без ограничения срока, территории и без выплаты вознаграждения. Исполнителю предоставлено право на публичный показ, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения, использование при продвижении услуг Исполнителя (демонстрации в качестве примеров результатов лиц, прошедших курс).

Приемка услуг

Приемка услуг производится поэтапно без подписания акта.

Каждая услуга в составе тарифа признается самостоятельной для целей приемки.

Для целей поэтапной приемки обязанности Исполнителя признаются исполненными:

  • В отношении доступа к материалам курса, фреймворкам: с первого дня открытия доступа к соответствующему модулю, материалу (независимо от того, воспользовался или нет Заказчик таким доступом и в каком объеме). Доказательством факта открытия доступа признаются данные учета на платформе, статус модуля / видеоурока / материала / фреймворка «Доступно» либо наличие ссылки доступа, предоставленной Заказчику;
  • При проведении консультаций: с момента завершения консультации по установленному графику;
  • Поскольку доступ в чат предоставляется как бонус и не входит в состав услуги, неиспользование чата Заказчиком не влияет на приемку услуг по договору.

Мотивированные возражения при поэтапной приемке Заказчик обязан заявить:

  • В отношении доступа к материалам курса, фреймворками: до истечения 48 (сорока восьми) часов с момента открытия доступа с подтверждением факта наличия проблем с доступом;
  • При проведении консультаций: непосредственно в процессе получения услуг либо до истечения 24 (двадцати четырех) часов с момента завершения воркшопа, консультации, получения обратной связи.

Если Заказчик в течение указанного срока не заявил мотивированных замечаний и возражений, соответствующие услуги считаются принятыми по количеству и качеству.

Факт оказания услуг Исполнителем в полном объеме и их принятие Заказчиком не требует фиксации в акте. Акт приемки может быть сформирован по запросу Заказчика – юридического лица или индивидуального предпринимателя. Заказчик обязуется в течение 3 (трех) дней рассмотреть поступивший от Исполнителя акт. Если Заказчик уклоняется от подписания акта и при этом в течение 3 (трех) дней с даты получения акта от Заказчика не поступили мотивированные возражения по приемке, акт приемки считается подписанным, а услуги принятыми. Исполнитель в этом случае делает соответствующую отметку на акте.

Условия и порядок возврата денежных средств

Если Заказчик заявил об отказе от договора после того, как Исполнитель предоставил доступ к материалам, приступил к оказанию услуг, Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом сумм, подлежащих удержанию в счет оплаты оказанных услуг и компенсации фактических расходов Исполнителя.

При расторжении договора в этом случае Исполнитель вправе удержать из суммы возврата:

  • Комиссии банковских организаций и платежных систем, взимаемые при зачислении на счет и возврате платежей со счета Исполнителя, и иные фактические расходы Исполнителя, которые понесены до момента получения заявления о возврате;
  • Вознаграждение за оказанные услуги и предоставлений доступ к материалам. Сумма, подлежащая удержанию, определяется количеством модулей, открытых на дату получения Исполнителем заявления о возврате, а также количеством проведенных консультаций. Возврату подлежат денежные средства равные размеру вознаграждения за непредоставленные доступы и услуги, которые не были оказаны на дату отказа от исполнения договора минус фактические расходы Исполнителя.

Заявления о возврате денежных средств принимаются в формате PDF или JPEG на электронную почту. В заявлении на возврат денежных средств должны быть указаны:

  • Фамилия, имя, отчество, телефон, адрес электронной почты Заказчика;
  • Дата и сумма оплаты, причины расторжения договора;
  • Реквизиты для перевода денежных средств. При этом денежные средства, подлежащие возврату, зачисляются только на счёт, с которого производилась оплата;
  • Дата и личная подпись Заказчика.

Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления.

Возврат не осуществляется, если:

  • Заявление о возврате поступило после предоставления доступа ко всем заявленным материалам, для тарифа «Продвинутый» - после проведения заявленных в тарифе консультаций или истечения 2 (двух) месяцев с даты оплаты, если запрос на консультацию не поступил Исполнителю, в период сохранения бонусного доступа;
  • Услуги предоставлены Исполнителем, но Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не осуществлял просмотр материалов, доступ к которым был открыт, не воспользовался возможностью участия в чатах, в том числе при наличии технических проблем на стороне Заказчика, отсутствия времени или иных аналогичных причин;
  • В случае расторжения договора по инициативе Исполнителя в связи с существенным нарушением условий договора Заказчиком (нарушения прав на интеллектуальную собственность Исполнителя или правил общения).

При наличии оснований для возврата, денежные средства возвращаются в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления Заказчика. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя.

При отказе Заказчика от дальнейшего исполнения договора и направлении письменного требования о возврате денежных средств и удовлетворении данного требования Исполнителем, Исполнитель закрывает доступ Заказчика к материалам, в том числе к просмотренным ранее или бонусным материалам.

Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы. Дисклеймер (ограничение ответственности) Исполнителя

Исполнитель несет ответственность в случае недостатков услуг, в том числе оказания их не в полном объеме или с нарушением сроков, предусмотренных графиком. Совокупная ответственность Исполнителя по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, полученного от Заказчика.

В случае существенного нарушения договора Заказчиком (нарушение Заказчиком прав на интеллектуальную собственность или правил общения) Исполнитель вправе расторгнуть договор и удержать полученную от Заказчика сумму в качестве компенсации.

В случае нарушения Заказчиком условий договора, повлекшего неблагоприятные последствия для Исполнителя (ущерб, административная и иная ответственность, предупреждения правоохранительных и иных органов исполнительной власти, претензии третьих лиц), Заказчик обязуется самостоятельно и за свой счет компенсировать такой ущерб.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы сторонами понимаются: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, блокировки сервисов, мессенджеров, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля сторон, препятствуют исполнению договора и возникли после его заключения.

Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, заболевание, не сопровождающееся тяжелыми состояниями, требующими экстренной госпитализации, неоплата доступа или поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы.

Исполнение договора ограничено обучающими и информационными целями. Исполнитель не предоставляет гарантий достижения Заказчиком каких-либо финансовых или профессиональных результатов после обучения на курсе, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.

Предоставленные на сайте и в аккаунте Исполнителя отзывы и кейсы, включающие результаты лиц, ранее проходивших курс, не являются обещанием или гарантией достижения аналогичных результатов Заказчиком в каждом конкретном случае.

Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных материалов или услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку или оценку третьих лиц (такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме).

Обработка персональных данных

Заключая договор, Заказчик свободно и своей волей и в своем интересе предоставляет Исполнителю свои персональные данные для обработки в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, а также по желанию дает согласие на получение рекламной и информационной рассылки от Исполнителя.

Согласие дается на любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с предоставленными персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Согласие дается в отношении следующих персональных данных:

  • фамилия, имя, отчество,
  • адрес электронной почты,
  • номер мобильного телефона;
  • наименование аккаунта в социальных сетях;
  • сведения об опыте, месте работы.

Персональные данные Заказчика без его согласия третьим лицам не передаются, за исключением случаев, установленных законодательством РФ.

Обработка персональных данных производится в целях заключения и исполнения договора, в том числе обеспечения Заказчика обратной связью, а также для выполнения требований законодательства РФ.

Согласие на обработку персональных данных и на получение рекламной и информационной рассылки считается предоставленным на 5 (пять) лет с момента акцепта оферты.

Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, на получение рекламной и информационной рассылки, направив уведомление на адрес электронной почты Исполнителя. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв согласия на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся Заказчика, в том числе прекращения доступа и оказания услуг.

Исполнитель вправе запрашивать у Заказчика отзывы и формировать кейсы, размещать их в сети Интернет с соблюдением всех мер по обработке, передаче и защите персональных данных, предусмотренных действующим законодательством.

Размещая в чате или социальных сетях отзыв об услугах Исполнителя, Заказчик предоставляет Исполнителю права на публичный показ отзыва, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения, с возможностью указания Заказчика в качестве автора, а также на распространение персональных данных (фамилия и имя, наименование аккаунта в социальных сетях).

Разрешение споров

Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров.

Претензионный порядок разрешения споров из договора является обязательным. Получатель претензии в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения.

При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд по месту жительства Исполнителя.

Срок действия договора. Порядок изменения оферты

Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком оферты и действует до полного исполнения обязательств по тарифу (для тарифа «Фундаментальный» - до предоставления доступа к материалам и ссылки для вступления в чат; для тарифа «Продвинутый» - до предоставления доступа к материалам и ссылки для вступления в чат, проведения консультаций или истечения срока, равного 2 (двум) месяцам, что наступит ранее). Пролонгированный доступ к материалам, чатам предоставляется как бонусный. Условия об интеллектуальной собственности, правилах общения и ответственности за их нарушение сохраняют действие бессрочно.

Условия договора могут быть изменены по соглашению сторон или в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Исполнитель имеет право на отзыв оферты в соответствии со статьей 436 Гражданского кодекса РФ. Отзыв оферты осуществляется путем размещения информации на сайте, в чате мессенджера либо путем направления личного уведомления Заказчику.

Условия, содержащиеся в оферте, могут быть изменены или дополнены Исполнителем в любое время.

Новая редакция вступает в силу на следующий день после ее опубликования на сайте Исполнителя. Для Заказчиков, совершивших акцепт, корректировки, вносимые в оферту, не имеют обратной силы, за исключением изменений и дополнений, включаемых в связи с изменением законодательства, которые не требуют согласия Заказчика.

Исполнитель вправе направлять уведомления в адрес Заказчика следующими способами (по своему выбору) путём размещения информации на сайте, в чате, направления сообщения на e-mail, в мессенджеры, направления смс или телефонного звонка. Заказчик обязуется самостоятельно и своевременно отслеживать информацию от Исполнителя.

Признание какого-либо положения договора недействительным, не влияет на действительность прочих положений договора.

По всем вопросам, не урегулированным договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Реквизиты Исполнителя

Осипов Михаил Алексеевич

ИНН 230819345972

osipov.education.feedback@yandex.ru


Приложение № 1. Программа курса

Модуль 1. Что такое образовательный проект

Определение и особенности образовательного проекта. Что такое образовательный проект, какие элементы в него входят, чем отличается от других проектов. Разбор на конкретных примерах.

Жизненный цикл образовательного проекта. Из каких этапов состоит жизненный цикл, как переходить от одного этапа к другому.

Цели, задачи и виды образовательных проектов. Какие бывают цели у образовательных проектов, как формулировать задачи, какие виды проектов существуют.

Модуль 2. Что важно знать на старте проекта

Три кита образовательного проекта. Почему методисту не нужно знать всё про управление проектами. Сравнение задач классического проджект-менеджера и методиста. Почему именно три кита: бюджет, команда и сроки.

Бюджетирование образовательных проектов. Какие 3 статьи бюджета касаются менеджера образовательного проекта: создание контента, производство, образовательная платформа. Какие статьи можно делегировать. Резервные средства на форс-мажоры.

Команда проекта и роли. Принцип зеркала: команда — главный компонент проекта. Типовой состав ролей: эксперт, преподаватель, куратор, модератор, редактор, дизайнер. 7 типичных ошибок подбора команды с примерами. Источники поиска команды.

Таймлайн и управление сроками. Как отвечать на вопрос «когда будет готово?» через развёрнутую картину. 6 причин, которые мешают гибкому планированию. Принцип: гибкое планирование — основа управляемости.

Модуль 3. Ресурсы образовательного проекта

Виды ресурсов образовательного проекта. Какие ресурсы существуют в образовательном проекте: финансовые, человеческие, временные.

Планирование ресурсов: критерии и ошибки. Критерии планирования финансовых ресурсов: масштаб, платформа, качество производства, маркетинг. 4 типовые ошибки бюджетирования. Критерии планирования человеческих и временных ресурсов. Шаблон-таблица для планирования по 3 видам ресурсов.

Модуль 4. Диаграмма Ганта образовательного проекта

Диаграмма Ганта. Что такое диаграмма Ганта, из чего состоит. Когда рекомендуется и когда НЕ рекомендуется применять. 5 правил планирования командных и временных ресурсов.

Иерархия задач. 3 уровня задач: этапы, задачи, подзадачи. Какие уровни выносить в диаграмму Ганта, а какие — в рабочий чат. Практика еженедельной синхронизации.

Гибкие и статичные задачи. В чём разница: статичные (предсказуемые) и гибкие (меняются по ходу проекта). Как отражать гибкие задачи в диаграмме Ганта? Как управлять статичными задачами?

Проектные модели педагогического дизайна. Основные модели: ADDIE и SAM. Как использовать ADDIE при работе с диаграммой Ганта. Как визуализировать этапы и взаимозависимости через проектную модель.

Цепочки выполнения задач в команде. Как задача проходит через команду: с чего начинается, последовательность этапов, кто передаёт, кто проверяет, кто согласует.

Готовые методические шаблоны. Виды методических шаблонов в управлении образовательными проектами. Как адаптировать шаблон под свой проект.

Модуль 5. Роли и ответственность в образовательном проекте

Разница между должностью и ролью. Как меняется роль педдизайнера в зависимости от масштаба проекта: мини, средний, крупный. На каких размерах проекта роль менеджера наиболее востребована.

Матрица RACI. Что такое матрица RACI, каждая роль (R, A, C, I) на примере задачи «создание концепции курса». Различия RACI, RASCI и RACI-VS.

Применение матрицы RACI на проекте. 5 шагов построения матрицы. Чек-лист и типичные ошибки по каждому шагу.

Модуль 6. Управление рисками образовательного проекта

Виды и особенности рисков. Полный перечень рисков образовательного проекта: временные, командные, финансовые, технические, коммуникационные, содержательные, методические, организационные, риски согласования. 6 фокусных рисков менеджера образовательного проекта.

Управление приоритетами для снижения рисков. Метод RICE (Reach, Impact, Confidence, Effort) — для стратегических решений. Метод ICE (Impact, Confidence, Ease) — для оперативной приоритизации. Промт для работы с нейросетью.

Как справляться с форс-мажорами. Чем форс-мажор отличается от риска. Как реагировать на форс-мажоры через приоритизацию по ICE. Как развить умение быстро принимать решения.

Модуль 7. Ключевые правила коммуникации на образовательных проектах

Почему на проекте не существует универсального языка коммуникации и как адаптировать общение к роли участника.

6 авторских правил коммуникации с командой проекта: от постановки задач до управления динамикой разговора.

3 ключевых гибких навыка специалиста образовательного проекта.

Модуль 8. Закрытие образовательного проекта

8 шагов закрытия образовательного проекта. Цели и задачи финального этапа. Пошаговый алгоритм закрытия образовательного проекта.

Командная рефлексия и отчётная документация. Что такое командная рефлексия и почему она необходима. Риски отказа от рефлексии. Методика и правила проведения встреч рефлексии: регламент, удержание конструктива, выявление паттернов.

Итоговый чек-лист по закрытию проекта.

Описание тарифа «Фундаментальный»

Наименование модуля Условия Стоимость (размер лицензионного вознаграждения за предоставление доступа) в составе тарифа Условия удержания
Модуль 1. Что такое образовательный проект Доступ предоставляется на платформе после оплаты ко всем модулям сразу.

В состав модулей входят материалы для самостоятельного изучения, раздаточные материалы, тесты для самопроверки и тетрадь рефлексии
12,5% Удерживается по факту предоставления доступа (материалы на платформе в статусе «Открыто», «Доступно») независимо от того, воспользовался Заказчик или нет предоставленным доступом
Модуль 2. Что важно знать на старте проекта12,5%
Модуль 3. Ресурсы образовательного проекта12,5%
Модуль 4. Диаграмма Ганта образовательного проекта12,5%
Модуль 5. Роли и ответственность в образовательном проекте12,5%
Модуль 6. Управление рисками образовательного проекта12,5%
Модуль 7. Ключевые правила коммуникации на образовательных проектах12,5%
Модуль 8. Закрытие образовательного проекта12,5%
  • Стоимость тарифа 14 990 рублей (могут применяться специальные предложения)
  • Бонусный доступ к материалам сохраняется бессрочно (пока доступны)
  • Доступ в групповой чат (бонус)

В случае оплаты курса в рамках специального предложения, с использованием рассрочек расчет производится от суммы, фактически зачисленной Исполнителю.

Описание тарифа «Продвинутый»

Наименование модуля Условия Стоимость в составе тарифа Условия удержания
Модуль 1. Что такое образовательный проект Доступ предоставляется ко всем модулям сразу на платформе после оплаты.

В состав модулей входят материалы для самостоятельного изучения, раздаточные материалы, тесты для самопроверки и тетрадь рефлексии
5% Удерживается по факту предоставления доступа (материалы на платформе в статусе «Открыто», «Доступно») независимо от того, воспользовался Заказчик или нет предоставленным доступом
Модуль 2. Что важно знать на старте проекта5%
Модуль 3. Ресурсы образовательного проекта5%
Модуль 4. Диаграмма Ганта образовательного проекта5%
Модуль 5. Роли и ответственность в образовательном проекте5%
Модуль 6. Управление рисками образовательного проекта5%
Модуль 7. Ключевые правила коммуникации на образовательных проектах5%
Модуль 8. Закрытие образовательного проекта5%
Доступ к 3 фреймворкам по выбору Заказчика Доступ предоставляется на платформе после оплаты и уведомления Заказчика о выбранных фреймворках 9% (по 3% за каждый)
Индивидуальная консультация до 90 минут
(вариант по выбору Заказчика – 1 консультация до 90 минут или 3 консультации по 30 минут)
Дата и время проведения консультации согласовываются сторонами.

Услуга предоставляется по запросу, запрос на консультацию может быть направлен в течение 2 (двух) месяцев с даты оплаты
51% (по 17% за каждую консультацию) Удерживается по факту проведения

В случае, если услуга не была затребована в установленный срок, право требования Заказчика погашается без возврата стоимости
  • Стоимость тарифа 36 990 рублей (могут применяться специальные предложения)
  • Бонусный доступ к материалам сохраняется бессрочно (пока доступны)
  • Доступ в групповой чат (бонус)

В случае оплаты курса в рамках специального предложения, с использованием рассрочек расчет производится от суммы, фактически зачисленной Исполнителю.